Acompanhamento a sinistros

O foco é simples: serviço premium, humano e com base técnica sólida.

Acompanhamento Próximo. Especialização Técnica. Resolução Segura.

Na Segcorp, acreditamos que o verdadeiro papel de um mediador se revela nos momentos difíceis.
É por isso que assumimos uma abordagem centrada no cliente, com rigor técnico e acompanhamento contínuo.

Um Serviço em Crescimento e Cada Vez Mais Valorizado

O setor está a mudar — menos mediadores, mais desafios, maior procura por apoio real.
A Segcorp reforça continuamente:

  • equipas jovens e multidisciplinares,
  • ferramentas digitais,
  • inteligência emocional,
  • processos organizados e rastreáveis.

  • Comunicação clara e humana.
  • Respostas rápidas e apoio presencial ou digital.
  • Presença real: o cliente sabe quem o acompanha e quem trata do seu caso.

Acompanhamento técnico confirmado ao longo dos últimos anos:

  • Avaliação inicial do caso.
  • Explicação dos direitos e deveres de cada interveniente.
  • Enquadramento segundo o Código da Estrada, convenções, normas e práticas do setor.
  • Acompanhamento de todas as evoluções relevantes no processo.

O objetivo é simples:
➡️ que cada cliente saiba exatamente o que esperar e qual o caminho mais seguro.

A orientação é sempre:

  • imparcial,
  • realista,
  • sem criar falsas expectativas.

Quando o caso exige acompanhamento técnico aprofundado, o cliente é informado previamente sobre:

  • o que será analisado,
  • o grau de complexidade,
  • e o custo associado (quando aplicável).

A Segcorp tem acompanhado:

  • sinistros complexos,
  • processos arbitrais,
  • litígios entre seguradoras,
  • casos de difícil responsabilização.

Com resultados consistentes.

A experiência permite identificar rapidamente:

  • casos com boa probabilidade de resolução,
  • casos que exigem intervenção especializada,
  • casos em que o avanço não traz benefício ao cliente.

A Segcorp presta apoio também quando:

  • o sinistro envolve uma apólice fora da nossa gestão,
  • ou o cliente não tem mediador.

Nestes casos, o acompanhamento técnico é disponibilizado mediante orçamento prévio, assegurando total transparência.

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